据统计,中国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出大多已占到总消费支出的40%以上。在中国一些经济比较发达的地区,已对老龄产业开始分类:如老年日用品市场,包括食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等;老年服务市场,包含卫生保健、医疗护理、老年公寓、托老所、心理咨询陪伴服务、婚姻介绍等;老年文娱市场,包含老年人旅游、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。。

  随着中国市场的不断开放,外资企业也在瞄准中国老年市场。有些外国保险公司已经在华推出老年保险品种。面对竞争,中国的保险公司也正逐步认识到老年保险市场的重要性,一些公司相继推出了专为老年人开发的险种,如新华人寿在全国推出的投保年龄高达80岁的“美满人生”保险,太平洋保险公司推出的将参保年龄放宽到70岁的“医疗住院补贴险”等。相信其他行业在“银发市场”中也面临着同样的竞争。

  虽然老年人市场有潜力,但市场大不等于回报高,老年人市场的开发肯定会有一定的风险,商家自然不应忽视行业的风险。但只要谋划得当,是能够进行规避的,比如在老年旅游、老年公寓和老年保险三个行业上的风险控制举措如下:

  1、投资老年旅游的风险控制
  例如老年人出游时必须受到“优待”,用较好的大巴、睡舒适的酒店,而且老年人对价格相对敏感挑剔。其实,由于老年旅游者人群众多,旅行社只要细心经营,选择好路线和合适品种,增加对长者特殊照顾,不限制时间,企业获利也不会成为问题。 

  2、投资老年公寓的风险控制
  投资一个中档的养老院大约需要10年才可以有回报,投资在5000万以上的,需要6年时间。除了回收期长的问题外,投资老年市场也要考虑到竞争,从环境竞争到服务竞争,再到争取政府的政策支持,都有一个不断完善的过程。如发展中国家的老年公寓要达到完全成熟,还有一些特殊的问题要解决,本地老人在消费时还不会像发达国家的老人那样“出手阔绰”。社会保障、医疗保健和养老金制度也相对不如发达国家成熟。但发展中国家可以面向国际市场,如为欧美国家提供家政和护理人员服务等。

  3、投资老年保险的风险控制
  老年人是最需要保险保障的一个群体,然而也会给保险公司带来较大的风险。在保险体系较为完善的国家,设计险种时都将老年人市场的巨大潜力作为重点。在德国,200多万投保人中有2/3是老年人。他们还专门推出了护理险种,若投保人因病或失去独立生活能力,可由保险公司支付部分或全部的护理费用。而且,同样是商业化运作,因有严格的成本控制、成熟的经营规模,德国的保险公司并没有出现亏损。法国国家人寿保险公司开发的长期护理性险种,保险费因年龄而异,受到老年人的欢迎,发展势头一直很好。而美国的长期护理保险既可以单独承保个人,也可以团体保险的形式向团体提供保障,按照被保险人在投保时的实际年龄,制定不同的保险费率。

  诚然,投资老龄产业会面临诸多风险,但面对着巨大的市场,商家们并没有因此却步不前。老年人的市场开发并不无经验可循,欧美等国的先进经验都可为我所用,从中探索出适宜我国企业发展的管理经验、先进理念。这是企业规避风险的最好方法。