北京鹤童老人院

养老院简介

鹤童老人院入住者大都是需要长期照料的高龄或生活不能自理老年人、残疾人。鹤童老人院的院舍服务与管理，基本仿照了德国专业老人护理院舍的模式，结合国情和中国老年人的特点，经过10余年的摸索和不断创新，变传统的医院或家庭护理照料模式为国际标准化的老人院舍服务与管理的“鹤童模式”。

鹤童老人院从日本引进的老人院舍照料的“七级护理分型”和对痴呆老年人照料的“五级护理分型”。实施以来，以其清晰的描述和护理定位，被广大服务对象所接受。较比传统的“三级”，更能体现对老年人护理级别的定性与定量分析。“以老人为本”的24小时工作流程与工艺流程管理，突出鹤童老人院“客户第一”、“技术第一”的服务理念。仿照ISO9000标准建立起来的鹤童系列图文册表，将繁杂的老年人生活照料程序化和网络化，从而保障了服务质量的标准化。

“老人和家属满意度调查”是鹤童老人院服务与管理的晴雨表，已坚持数年，月月不断。“个案满意度”的持续提升和服务质量与质量的不间断改善，是鹤童始终追逐的目标。鹤童员工“矩阵式”管理模型的建立，确保了上述目标的实现。

基本信息

收费标准

入住须知

养老院护理