随着子女上班和孙辈的开学在即,老年人有了更多闲暇的时间,而思想观念和生活方式的变化,也使许多老年人从过去“重子女、轻自己”的观念中走出来,追求丰富多彩的生活。或自掏腰包或儿女“赞助”,一时间成为节后旅游市场上的主力军。部分旅行社也不约而同地打起了“老年牌”,适时地推出适合老年人出行的线路,以满足市场需求。

  老人出游“重价讲情”

  春节假期一过,天津旅游市场上以老年人为对象的旅游线路大行其市,在传统的北京、华东、三峡等热门线路上又增加了海南、港澳等线路。老年游客不仅是错峰旅游的主角,同时也是旅行社批量出游的主题。

 

  天津盛世夕阳红中老年人旅游专业机构的类延杉主任介绍,在出游中,如果不针对老年人群的特点进行线路设计,单纯靠换汤不换药的传统旅游线路和降价对老年消费者进行吸引,效果并不好。相反,老年消费者更重视“情”,要吸引老年人参团旅游,除独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少。以盛世夕阳红近年来组织的中老年人火车旅游专列来看,老年人不喜欢孤独,又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注。因此,近年来,盛世夕阳红推出的各类“老年游”主题活动都将对老年人的细致关怀放在首位,十分受到老年游客欢迎。

  与此同时,类主任还介绍,无论是旅行社利用特殊节假日(如重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等)推出“家庭旅游特餐”,呼应我国尊老敬老的传统美德,引导子女与父母同游,还是旅行社与景区联合让利,推出众多价廉物美的优惠活动,在旅游活动组织中,“情”字始终贯穿了各个环节,处处为老年人着想才是攻克老年市场的硬道理,此外低价也是引导老年人出游的法宝。

  送货上门替代坐等游客

  近年来,老年人的出游比例大大增加,特别是春秋两季,老年游客的数量占去全部游客的半壁江山。老年人的消费水平在旅游人群中并不算低,而且消费潜力大。从日益扩大的老年旅游队伍来看,由于目前旅行社大多把眼光盯在城市,农村地区老年人信息获得相对闭塞,有出游的想法却不知怎么去。因此,许多旅行社开创老年旅游市场,为老年人旅游提供专门的服务,在老年旅游产品的营销中,旅行社伸展手脚,从以前只在城市里坐等游客上门,转变到深入农村,做起了“送货上门”的服务。

  老年游为何“叫好不叫座”

  老年人旅游市场需求虽然很大,但实际出行的老年人并不多。究其原因,老年人自身条件的限制、适合老年人特点的旅游产品不多等,都是制约老年人出行的因素。

  某旅行社负责人介绍说,很多老年人反映,他们出行最大的顾虑就是安全。老年人或多或少都有些这样那样的疾病,旅途劳累身体也容易出问题,旅行社又没有医护人员随行,让老年人想出门又怕出门。其次是现在的旅行线路大多是为年轻人设计的,景点多、节奏快,常有漂流、登山等较刺激的项目,实在不适合老年人。从以前为老年旅游者服务的经验来看,出行的大多数都是65岁至70岁的老年人,往往喜欢慢节奏、少刺激、有内涵的旅游项目,要求住的楼层低一些、饮食软一些、途中厕所多一些等,与年轻人出行有很大不同;而且“五一”、“十一”等长假不适合老年人出门,平时老人独自外出旅游,儿女又不放心,这些都是老年人想旅游却少出门的原因。